FAQ

NosProducteurs.com c’est la plateforme qui nous fait changer notre manière de consommer.
Partez à la rencontre et soutenez les producteurs et artisans d’art de vos régions, en France métropolitaine et dans les départements d’outre-mer.

Si vous êtes acheteur, l'utilisation de NosProducteurs.com est gratuite.
NosProducteurs.com n’intervient en aucun cas en tant qu’intermédiaire et ne prend aucune commission sur les commandes passées aux producteurs.

Oui, vous pouvez acheter des produits aux producteurs référencés sur le site. Il vous suffit de vous inscrire sur nosproducteurs.com et de passer commande aux Producteurs ayant un abonnement Prémium.
Choisissez un producteur, ajoutez les produits que vous souhaitez à votre Panier et passez commande. Une fois la commande passée, convenez avec le producteur des modalités de paiement et de récupération. Certains producteurs proposent le paiement via PayPal directement sur leur compte ainsi qu’un service de livraison.

NosProducteurs.com est une plateforme de mise en relation. Sa responsabilité ne peut donc pas être engagée. Pour plus d’informations nous vous invitons à consulter l’article 7 des conditions générales de vente relatives aux Visiteurs.

NosProducteurs.com est une plateforme de mise en relation. Sa responsabilité ne peut donc pas être engagée sur la qualité des produits vendus par un producteur, qui sont seuls responsables de la qualité de leurs produits.
Vous êtes dans tous les cas libres de refuser des produits qui vous sembleraient abimés ou impropres à votre consommation. C’est la raison pour laquelle nous vous invitons à rencontrer directement le producteur pour finaliser la transaction et vérifier la qualité des produits avant le paiement de la commande.

Les producteurs PREMIUM auprès desquels vous pouvez passer commande et parfois procéder au paiement sur leurs compte PayPal ont la responsabilité de mettre à jour leurs pages pour que les produits proposés soient disponibles.
Si certains produits de votre commande venaient à manquer, le producteur vous en informera et ajustera la commande d’un commun accord avec vous. Si vous avez déjà procédé au paiement sur le compte PayPal du producteur et que ce dernier vous indiquait que des produits venaient à manquer, alors la commande devra être ajustée, tout comme le prix (une partie devra vous être remboursée ou affectée à un autre produit, …). C’est la raison pour laquelle nous vous invitons à contacter et/ou à rencontrer directement le producteur pour finaliser la transaction et vérifier la disponibilité des produits avant le paiement de la commande.

Oui, sur NosProducteurs.com vous avez la possibilité de passer commande aux producteurs de toute la France métropolitaine et des départements d’outre-mer.
Vous pouvez à tout moment consulter les informations et produits des producteurs des différentes régions en sélectionnant une région sur la carte interactive du site.

Toutefois, assurez-vous d’avoir la capacité de récupérer les produits commandés car tous les producteurs ne proposent pas de services de livraisons, et quand c’est le cas, il est généralement restreint en termes de distance.
Quand vous partez en vacances, n’hésitez pas à leur rendre visite.

Oui, vous pouvez parcourir le site, et consulter les des pages producteurs. Toutefois, si vous voulez profiter de toutes les fonctionnalités, comme la possibilité de passer des commandes aux producteurs, vous devez créer un compte personnel.

Pour créer un compte personnel, c’est très simple, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Accès Particuliers » et sur « S’inscrire », renseigner votre nom, adresse mail, choisissez un mot de passe et validez. Vous recevrez un mail vous invitant à cliquer sur un bouton pour activer votre compte. Cliquez, vous avez créé votre compte !

NosProducteurs.com c’est la plateforme qui nous fait changer notre manière de consommer.
Producteurs et artisans d’art de France métropolitaine ou des départements d’outre-mer, mettez en avant votre activité et vos produits dans le monde entier en créant votre page producteur.

Le référencement sur NosProducteurs.com est gratuit. Vous pouvez gratuitement créer une page producteur, la compléter avec le descriptif de votre activité et de vos spécificités, une photo de profil, votre géolocalisation et toutes les catégories de produits que vous proposez et vos coordonnées.

Si vous souhaitez profiter de plus de fonctionnalités, comme la possibilité de recevoir des commandes par mail, détailler tous vos produits, intégrer des photos HD et vidéo de votre exploitation ou atelier, recevoir directement le paiement de vos clients sur votre compte PayPal, vous avez la possibilité de souscrire à un compte PREMIUM.
Le compte PREMIUM correspond à un abonnement de 12 mois au tarif forfaitaire de 99€ TTC renouvelable annuellement.

NosProducteurs.com n’intervient en aucun cas en tant qu’intermédiaire et ne prend aucune commission sur les commandes passées par vos clients.

Oui, vous pouvez recevoir des commandes et vendre les produits que vous proposez sur notre plateforme à condition d’avoir souscrit un abonnement PREMIUM.
Si vous n’avez pas d’abonnement PREMIUM, vous serez tout de même référencé et les visiteurs du site pourront vous contacter par téléphone ou par mail et passer commande.

Pour s’inscrire et créer sa page producteur c’est très simple, il vous suffit de cliquer sur la bouton « Accès Producteur » et sur « S’inscrire », renseigner votre adresse mail, choisissez un mot de passe et validez. Vous recevrez un mail vous invitant à cliquer sur un bouton pour activer votre compte, quand vous cliquerez, vous arriverez sur une page que vous allez compléter pour créer votre page producteur. Complétez, validez, c’est fait ! vous êtes référencé gratuitement sur notre plateforme.

NosProducteurs.com est une plateforme de mise en relation. Sa responsabilité ne peut donc pas être engagée. Pour plus d’informations nous vous invitons à consulter l’article 7 des conditions générales de vente relatives aux Visiteurs.

NosProducteurs.com est une plateforme de mise en relation. Sa responsabilité ne peut donc pas être engagée sur la qualité des produits vendus par un producteur, qui sont seuls responsables de la qualité de leurs produits.
En tant que commerçant, vous vous devez de fournir à vos clients de produits et services de qualité. C’est ce qui fera que vos clients vous recommanderont et continueront à acheter vos produits.

Si vous avez souscrit un abonnement PREMIUM et que vous avez la possibilité de recevoir des commandes et des règlements de vos clients, vous avez la responsabilité de mettre à jour votre page producteur pour que les produits proposés soient disponibles.
Si certains produits d’une commande venaient à manquer, vous devez en informer votre client dans les meilleurs délais et ajuster sa commande d’un commun accord avec lui. Si un client à déjà procédé au paiement sur votre compte PayPal et que des produits venaient à manquer, alors la commande devra être ajustée, tout comme le prix (une partie devra être remboursée au client ou affectée à un autre produit,…). C’est la raison pour laquelle nous vous invitons à contacter votre client dès réception d’une commande, pour finaliser la transaction et vérifier la disponibilité des produits avant le paiement de la commande.

Oui, vous pouvez supprimer à tout moment votre compte et donc votre référencement sur NosProducteurs.com depuis votre espace personnel.

Si vous avez souscrit un abonnement PREMIUM et que vous décidez de supprimer votre compte, aucun remboursement ne pourra être réclamé.